Política de Devolución

Desde Fonsa, ofrecemos una garantía de seis meses con el fin de asegurar el cambio de las prendas que presenten fallas de material o de confección.

¿Cuáles son los requisitos para hacer efectivo el cambio?
*Presentar el comprobante de compra.
*Entregar la prenda en perfectas condiciones.
*Respetar el plazo máximo de vigencia de la garantía, que son seis meses a partir de la fecha de compra.

¿Qué pasa si el producto no se encuentra en stock?
Si el producto por el cual solicitás el cambio no se encuentra en stock, se entregará una nota de crédito por el valor de la misma al momento de la compra.

¿Puedo solicitar un cambio luego de los seis meses de garantía?
Uno de nuestros pilares más importantes es apostar al consumo responsable, haciendo prendas duraderas de calidad en su materia prima y confección. Si se vence el plazo de la garantía, las prendas pueden ser enviadas para chequear si es viable su reparación.

¿Qué pasa si me equivoco al elegir el talle de mi prenda?
En ese caso podés realizar el cambio sin problema sujeto a stock, pero el envío corre por tu cuenta.

¿Qué pasa si la prenda no me gusta y no quiero realizar el cambio ya sea por talle o por otra prenda?
Si la decisión es tomada por la clienta y nosotras contamos con el stock y la posibilidad de cambio, ofrecemos estas dos opciones:

• Si pagaste en efectivo o por transferencia te devolvemos el total del dinero de la prenda devuelta
• Si pagaste con crédito te devolvemos el valor de la prenda con un 17% menos, que es la comisión que nos descuentan a nosotras por ese medio de pago

¡Contactanos para tener más información!